目的地がすぐそこでも不機嫌にならないから
目的地が近いと、急に不機嫌になるタクシードライバーがいますよね。なぜ不機嫌になると思いますか?
それは、多くのタクシー会社の給料体制は歩合給、つまり売上げによって決まるからです。
私が目的地を言ったあとに、がっかりされないだろうかと・・・どの辺りまでが、不機嫌になるラインなのだろうかと・・・
これは全て、乗務員の給料が歩合制になっているの原因です。
しかし、皆生タクシーでは【時給制度】を導入しており、売り上げに関係なく安定した給与を得ることが魅力の1つです。
また、他のタクシー会社に比べお客様からのお問い合わせが多く、歩合給の社員も距離に関係なく安心して働くことができます。
つまり、売上げで給料が決まるわけではなく、お客様へのサービス満足度や接客対応、無事故運転などが給料へ反映することになります。
売上げについては、予約配車なので乗務員は、気にしなくても良いのです。ワンメーター大歓迎です!
ですので、乗務員にとって、目的地が近くても遠くてもそこはあまり重要ではなく、お客様に、いかにご満足頂けたか?
いかに事故など起こさないよう安全運転に徹したか?という部分が重要となります。
つまり、他のタクシー会社の乗務員とは、根本的に考え方が違うのです。
車内がとても清潔だから
全車禁煙はもちろんですが、毎日の車内清掃が常に車内を清潔に保ちます。
車内のニオイはもちろん、座席のシーツに至るまで常に清潔に保つ体制を取っております。
定期的な研修はもちろんですが、毎日の点呼時にも接遇対応の確認を行い、常に万全のサービスが提供出来るよう心掛けております。
また、車内温度を確認させて頂いたり、目的地までの道順を確認させて頂いたりと細かい所までご配慮させて頂いております。
そのほかにも、観光研修などにも力を入れ、ご希望があれば乗務員が観光案内も出来るように、より専門知識を高めた乗務員を育てております。